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Fragen zum Bestellprozess

Sobald Sie einen Artikel gefunden haben, legen Sie diesen in den Warenkorb. Ist dies erfolgreich geschehen, knnen Sie sich nun ihren Warenkorb anzeigen lassen. berprfen Sie nun den Artikel im Warenkorb auf seine Richtigkeit. Danach knnen sie unterhalb der Artikelanzeige: Lieferland, Zahlungsart und Versandart auswhlen. Alles ausgewhlt? Dann einmal auf den Zur Kasse gehen Button klicken und es geht weiter. Entweder sind Sie nun schon bei uns angemeldet und knnen sich sofort einloggen, oder aber Sie erstellen kurz und einfach ein Kundenkonto bei uns. Nach diesem Schritt folgt der Letzte, Sie knnen nun ihre Bestellung abschicken und erhalten von uns eine Bestellbesttigung per E-Mail.

Wir bieten Ihnen die bekanntesten und sichersten Zahlungsarten auf an. Zu den von uns angebotenen Zahlungsarten gehren:

  • Vorkasse:
    Bezahlen Sie den offenen Betrag einfach per Bankberweisung und sobald dieser bei uns eingegangen ist, wird ihre Bestellung weiter bearbeitet. Sie erhalten 2% Skonto (Rabatt) bei dieser Zahlungsart.
  • PayPal:
    PayPal ist ein Online-Bezahlsystem, welches Ihnen ermglicht mittels ihrer verifizierten eMailadresse schnell und sicher zu bezahlen. Ein eigenes PayPalkonto ist erforderlich.
  • Sofortberweisung:
    Mit der TV-zertifizierten SOFORT berweisung bezahlen Sie bequem und sicher mit Ihren Online-Banking Daten. Fr die Zahlung bentigen Sie lediglich Ihre Zugangsdaten zum Onlinebanking z.B. PIN und TAN.
  • Paypal Rechnungskauf:
    Mit dem Rechnungskauf per Paypal knnen Sie bequem online bei uns bestellen und nach Erhalt der Ware per Rechnung bezahlen. Ein eigenes PayPalkonto ist nicht erforderlich. PayPal fhrt eine Bonittsprfung durch, sollte PayPal den Kauf auf Rechnung ablehnen knnen Sie gerne eine andere Zahlungsmethode auswhlen.
  • PayPal SEPA-Lastschrift:
    Erst nach Angabe Ihrer Bankdaten und ausdrcklicher Ermchtigung wird der offene Betrag durch Paypal von Ihrem Konto abgebucht. Ein PayPal-Konto ist NICHT erforderlich und muss auch nicht erffnet werden. Der Einzug erfolgt durch PayPal. Ein eigenes PayPalkonto ist nicht erforderlich.
  • Kreditkarten:
    In Verbindung mit PayPal Plus knnen wir Ihnen die Zahlung mit folgenden Kreditkarten anbieten: Mastercard, Visa und American Express. Ein eigenes PayPalkonto ist nicht erforderlich.
  • Amazon Payments:
    Die Vorteile fr Sie bestehen in einer hohen Sicherheit und dem Komfort sich lediglich mit Ihrem Amazon-Konto anmelden zu mssen ohne eine weitere Zahlungsart anlegen zu mssen. Ausserdem knnen Sie auch mit Amazon-Guthaben aus Gutscheinen bezahlen.

Schicken Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice info@zoostore.de oder melden Sie sich telefonisch unter +49 (0)2985-3689961. So das wir schnellstmglich die Bestellung stornieren knnen.

Fragen zur Lieferung

Deutschland
0,00 Euro bis 8,99 Euro = 5,99 Euro
9,00 Euro bis 18,99 Euro = 4,99 Euro
19,00 Euro bis 28,99 Euro = 2,99 Euro
ab 29,00 Euro Warenwert ist die Lieferung kostenlos!

sterreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg
Versandkosten pauschal einmalig: 5,99 Euro

Dnemark, Italien, Grossbritannien, Tschechische Republik, Polen, Slowakei, Slowenien, Frankreich
Versandkosten pauschal einmalig: 9,99 Euro

Finnland, Spanien
Versandkosten pauschal einmalig: 14,99 Euro

Schweiz
Lieferungen in die Schweiz bieten wir ausschlielich ber MeinEinkauf.ch an. Bitte registrieren Sie sich dort vor dem Einkauf.

Wir liefern die Ware zu den innerhalb Deutschland gltigen Konditionen (siehe oben) an das Logistikzentrum von MeinEinkauf.ch in 78467 Konstanz am Bodensee. Alle Zollformalitten und die Lieferung zu Ihrer Haustr bernimmt dann gegen eine Gebhr MeinEinkauf.ch.

Die Zuordnung Ihrer Bestellung erfolgt bei MeinEinkauf.ch durch Ihre Verwendung der @MeinEinkauf.ch E-Mail-Adresse. Bitte geben Sie daher NUR Ihre @MeinEinkauf.ch E-Mail-Adresse fr Ihre Bestellung hier an. Diese erhalten Sie nach der kostenlosen Registrierung bei MeinEinkauf.ch.

Als Versand- UND Rechnungsadresse geben Sie bitte NUR die folgende Postanschrift an:
MeinEinkauf GmbH
Max-Stromeyer-Str. 160
78467 Konstanz
Deutschland

Eine direkte Lieferung von uns an Ihre Lieferadresse in die Schweiz ist leider nicht mglich.

Alle Informationen zu MeinEinkauf.ch finden Sie -- HIER --

MeinEinkauf.ch

Lieferungen in andere Lnder sind leider nicht mglich.

Einige Artikel knnen aufgrund der Paketgre nur innerhalb von Deutschland versendet werden.

Wir liefern derzeit in folgende Lnder:
Deutschland
sterreich
Niederlande
Belgien
Luxemburg
Dnemark
Italien
Grossbritannien
Tschechische Republik
Polen
Slowakei
Slowenien
Frankreich
Finnland
Spanien
Schweiz (nur ber MeinEinkauf.ch)

Bitte melden Sie sich per E-Mail bei unserem Kundenservice unter info@zoostore.de, wir werden so schnell wie mglich prfen wo sich Ihr Paket derzeit befindet und Sie informieren.

Fragen zum Umtausch

Sie haben auf alle bei Zoostore erworbenen Artikel ein Monat Widerrufsrecht. In dieser Zeit knnen Sie ohne Angabe von Grnden den von Ihnen erworbenen Artikel widerrufen und zurcksenden. Die Frist beginnt frhestens mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung.

Rcksendungen bitte an folgende Adresse:
Matthias Lchelt Versandhandel
Ruhrstrae 13
59955 Winterberg (Deutschland)

Die Portokosten fr den Rckversand sind vom Kufer zu tragen, es sei denn es handelt sich um eine Reklamation.

Fragen zum Online-Shop

Sollte es in unserem Online-Shop zu Fehlern jeglicher Art kommen oder sollten Sie einen Fehler bei einem unserer Produkte entdecken, lassen Sie uns es wissen und schicken Sie uns eine E-Mail an info@zoostore.de oder melden sich telefonisch unter +49 (0)2985-3689961. Wir werden uns dann so schnell es geht um das Problem kmmern!

Sie erreichen uns per E-Mail unter info@zoostore.de oder telefonisch unter +49 (0)2985-3689961.

Fragen zu unseren Produkten

Wir hatten schon mehrfach den Fall da waren Haare in die Pumpe gekommen und somit wurde kein Wasser mehr transportiert. Oder das Wasser war sehr kalkhaltig so das die Kalk- und/oder Schmutzablagerungen die Pumpe blockiert haben.

Auf der Seite wo das Gitter ist kann man mit einem dnnen Schraubenzieher seitlich etwas drunterfassen und dann kann man das Gitter einfach abnehmen. Darunter befindet sich ein kleines rundes Kunststoffteil, einfach in das Loch in der Mitte mit dem Schraubenzieher vorsichtig reinfassen und das Teil anheben. Darunter befindet sich ein kleines Schaufelrad wo sich gerne Haare verfangen. Wichtig ist auch das Sie dieses kleine Schaufelrad samt Achse komplett herausziehen und grndlich reinigen. Dort sammelt sich gerne Schmutz und Kalk und verhindert dadurch das sich die Achse richtig drehen kann was dann die Pumpleistung verringert oder die Pumpe komplett blockiert.